很多企業(yè)還是非常擅長營銷,每一個企業(yè)都有強大的市場營銷團(tuán)隊。也都做了很多的推廣和廣告。就好比今天雙十一,互聯(lián)網(wǎng)線上的天貓和京東等搞的火熱,線下的門店也是八仙過海、各顯神通。所以對于營銷來說,企業(yè)和門店都是很擅長的,主要是大家對互聯(lián)網(wǎng)這一塊還沒有太強的感覺而已。
然而真的是營銷問題嗎?相信每一個企業(yè)都有這個疑問。正是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)上凝聚了大量的用戶群。所以大多數(shù)企業(yè)都開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷運營,都慢慢建立了新媒體營銷團(tuán)隊,都希望可以在互聯(lián)網(wǎng)上打造自己的一片市場。萬聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)最后的結(jié)果就是不理想,產(chǎn)品就是賣不好。
王婆賣瓜,自賣自夸。每一個產(chǎn)品都需要做好營銷推廣,好的產(chǎn)品加好的營銷有好的結(jié)果。那么為什么大多數(shù)企業(yè)和團(tuán)隊把營銷做的那么好,產(chǎn)品就是賣不出去?深圳萬聯(lián)網(wǎng)針對此類問題也就胡言亂語一番。
企業(yè)慢慢都開始正視網(wǎng)絡(luò)營銷,都在重視新媒體平臺,也吸引了這方面的人才,然而就是做不好。原因到底出在哪?
一、好的產(chǎn)品才是企業(yè)的根本。
營銷玩的再好,產(chǎn)品就是賣不好。除了溝通的問題,更重要的就是產(chǎn)品。這是很多企業(yè)都忘記的問題,總覺得營銷做好了,我的產(chǎn)品就賣好了。我們看看自己的產(chǎn)品和服務(wù):到底有什么特色,到底有什么優(yōu)勢,亮點在哪里?如果沒有,那么作為用戶來說,為什么要買?
沒有用戶購買,也就沒有分享評論(刷的除外),自然沒有形成口碑傳播,互聯(lián)網(wǎng)越來越重視信任問題,沒有信任背書哪能玩的好?
網(wǎng)絡(luò)營銷人員不懂產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)不愿意為時間買單;懂產(chǎn)品和服務(wù)的人員不懂互聯(lián)網(wǎng)用戶,無法更好的去溝通;如果再沒有好的產(chǎn)品,我們的特色、優(yōu)勢和亮點也無法展現(xiàn)。那么最后有什么樣的結(jié)果就可想而知了。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷人員不懂產(chǎn)品和服務(wù)。
大多數(shù)企業(yè)都有招聘到新媒體運營人員,然而新媒體運營人員前期并不懂企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),不懂產(chǎn)品和服務(wù)的營銷人員肯定做不好營銷。相信這是企業(yè)的痛:你們做新媒體不是挺厲害嗎?為什么出不了結(jié)果?對于新媒體運營人員來說:我還沒有真正了解到公司的產(chǎn)品和服務(wù),沒有給我足夠的時間,我空有一手本領(lǐng)怎么做的好。
時間是大家的痛。企業(yè)肯定要快速切入,想快速有效果;而新媒體運營人員卻需要大量的時間和精力去了解市場、了解產(chǎn)品和有服務(wù)。對于這一點,守護(hù)袁昆建議企業(yè)負(fù)責(zé)人自己去學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,帶領(lǐng)自己已有的市場營銷人員轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)營銷上面。
三、溝通交流是新媒體的特性。
我們都在說新媒體,都在說社交媒體。對于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷來說,一定是離不開社交、社群。以前的PC端是人與電腦的連接,現(xiàn)如今的移動互聯(lián)網(wǎng)是人與人的連接,那么作為網(wǎng)絡(luò)營銷部門的運營人員,是否有花費時間去做溝通交流。話說大家每天有聊QQ、微信、玩微博多長時間?
深圳萬聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)都不讓新媒體運營人員去玩?zhèn)€人QQ、微博和微信,而且把官方的賬號都玩的很媒體化,很生冷。試問這樣沒有溫度的賬號,誰愿意去溝通交流。主流的消費群體是80后和90后,這也是為什么越來越多的企業(yè)都只招聘90后了,因為他們更會玩。